Accès et suppression de vos données

Comment demander une copie de vos renseignements personnels dans Snowbec, les faire corriger ou les faire supprimer.

Vous êtes chauffeur ou client d'un entrepreneur

Vos renseignements appartiennent à l'entrepreneur en déneigement qui utilise Snowbec (votre employeur, ou l'entreprise qui déneige chez vous). C'est lui qui en est responsable et qui décide de la suite à donner.

1. Adressez votre demande à l'entrepreneur : accès, copie, correction ou suppression. Il peut corriger une fiche, désactiver ou retirer un employé, et nous demander une copie de vos positions et de vos arrêts.
2. Si vous ne pouvez pas le joindre, ou si vous ne savez pas lequel utilise Snowbec, écrivez à contact@nordbec.ca. NorthBec Technologies Inc. transmet votre demande à l'entrepreneur concerné et l'aide à y répondre.
3. Indiquez votre nom, le nom de l'entrepreneur et ce que vous demandez. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité.

Une réponse vous est donnée dans les 30 jours.

Vous êtes entrepreneur

Pour une copie de vos données ou la fermeture de votre compte, écrivez à contact@nordbec.ca depuis l'adresse du propriétaire du compte. Vos données (clients, sites, employés, véhicules, opérations et journal) sont supprimées 90 jours après la fermeture du compte. Demandez votre copie avant.

Ce qui est effacé, et quand

• Sur le téléphone : Diagnostic › « Se déconnecter de l'entreprise » efface tout de suite la route, la file d'envoi, les photos en attente et les plans des sites. Désinstaller l'app efface aussi ses données.
• Positions GPS : supprimées automatiquement 12 mois après la fin de l'opération.
• Photos d'arrêts : supprimées automatiquement 24 mois après la fin de l'opération.
• Preuve de service (opérations, arrêts, notes, position au moment d'une action, journal) : gardée tant que l'entrepreneur est client de Snowbec, puis supprimée 90 jours après la fermeture de son compte. Le journal des opérations ne peut pas être modifié : une demande de suppression avant ce délai est décidée par l'entrepreneur, qui peut devoir garder la preuve du travail fait.
• Accès au téléphone : quand l'employeur désactive ou retire un employé, ses téléphones sont déconnectés et ses codes d'association cessent de fonctionner.

Les détails sont dans notre politique de confidentialité (section 8). Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

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